TANJUNG SELOR,klikkaltara.id – Kapolda Kalimantan Utara Brigjen Pol. Andi Syahriful Taufik mengecek kesiapsiagaan personel dan fungsi pelayanan di sejumlah satuan kerja (satker) Polda Kaltara, Kamis (22/10/2026).
Pengecekan ini dilakukan untuk memastikan pelayanan kepolisian berjalan optimal, khususnya dalam merespons laporan dan pengaduan masyarakat.
Didampingi sejumlah Pejabat Utama (PJU) Polda Kaltara, Kapolda meninjau sejumlah ruangan kerja dan fungsi pelayanan di Mapolda Kaltara, meliputi Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), Ditreskrimum, Ditreskrimsus, Ditresnarkoba, Biro SDM, hingga ruang piket penjagaan Markas Komando (Mako) Polda Kaltara.
Dalam peninjauan tersebut, Kapolda memastikan kesiapan personel, kelengkapan sarana dan prasarana, serta pelaksanaan tugas pada masing-masing satuan kerja. Pengecekan ini sekaligus menjadi bagian dari pengawasan dan evaluasi untuk menjaga profesionalisme serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Kapolda menegaskan, setiap personel, terutama yang bertugas pada fungsi pelayanan publik, harus selalu siap menjalankan tugas. Setiap laporan, pengaduan, maupun permintaan bantuan dari masyarakat harus ditangani secara cepat, tepat, dan profesional sesuai prosedur yang berlaku.
Perhatian khusus juga diberikan terhadap optimalisasi layanan Call Center Polri 110. Layanan tersebut menjadi salah satu saluran bagi masyarakat untuk melaporkan kejadian, menyampaikan pengaduan, maupun meminta bantuan kepolisian.
Personel yang bertugas diharapkan mampu menerima informasi secara cermat, merespons panggilan dengan cepat, serta meneruskan laporan kepada satuan fungsi terkait agar segera ditindaklanjuti. Koordinasi antarunit dinilai penting untuk memastikan setiap laporan mendapatkan penanganan sesuai kebutuhan dan ketentuan yang berlaku.
Selain kesiapan operasional, Kapolda juga menekankan pentingnya disiplin, tanggung jawab, dan sikap humanis dalam memberikan pelayanan. Kehadiran Polri harus benar-benar dirasakan masyarakat melalui pelayanan yang mudah diakses, responsif, dan dapat dipercaya.
Pengecekan tersebut menegaskan komitmen Polda Kaltara untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui semangat “Polisi untuk Masyarakat”, dengan mengedepankan kesiapsiagaan personel serta pelayanan yang profesional dan bertanggung jawab.
Melalui pengawasan langsung ini, Polda Kaltara berharap seluruh satuan kerja semakin optimal dalam menjalankan tugas perlindungan, pengayoman, dan pelayanan kepada masyarakat, sekaligus mendukung terwujudnya situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (kamtibmas) yang aman dan kondusif di wilayah Kalimantan Utara.(Adv)
