TANJUNG SELOR,klikkaltara.id – Polda Kalimantan Utara terus berbenah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, menjawab tuntutan masyarakat akan layanan kepolisian yang cepat, adil, dan transparan.
Sebagai bentuk komitmen tersebut, Wakil Kepala Kepolisian Daerah Kalimantan Utara, Brigjen Pol. Yusuf, S.I.K., M.Hum, meninjau langsung pelayanan di Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) serta Command Center di Mapolda Kaltara, Senin (06/04/2026).
Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan kesiapan fasilitas operasional dalam mendukung pelayanan terbaik kepada masyarakat, sekaligus memperkuat fungsi pengawasan, pengendalian, dan respons cepat terhadap situasi kamtibmas di wilayah Kalimantan Utara.
Dalam arahannya, Wakapolda menegaskan pentingnya optimalisasi Command Center sebagai pusat kendali informasi dan pengambilan keputusan. Ia juga menyoroti peran Call Center 110 sebagai garda terdepan layanan kepolisian yang harus dijalankan secara humanis dan responsif.
“Pelayanan kepada masyarakat harus dilakukan dengan ramah, cepat, dan mudah. Operator harus mampu memberikan respons yang tepat dan cepat terhadap setiap laporan yang masuk,” tegas Pak Wakapolda.
Selain itu, peningkatan kualitas layanan melalui SPKT juga menjadi perhatian utama. Pelayanan diharapkan semakin profesional, responsif, serta mampu memberikan rasa aman dan kepastian hukum bagi masyarakat.
Melalui pengecekan ini, diharapkan seluruh sarana dan prasarana dapat berfungsi maksimal dalam mendukung program Polri Presisi yang berorientasi pada pelayanan prima kepada masyarakat. (Adv)
